Bạn đang xây dựng một studio makeup chuyên nghiệp và muốn gây ấn tượng ngay từ cái nhìn đầu tiên? Vậy thì việc đặt tên cho studio không chỉ là thủ tục hành chính – đó là tuyên ngôn thương hiệu của bạn. Một cái tên hay, sang trọng và nghệ thuật có thể quyết định đến 70% ấn tượng đầu tiên của khách hàng, từ đó ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng họ bước vào studio lần đầu… và quay lại lần sau.
Tôi là hiển – người tin rằng cái tên không đơn thuần chỉ là chữ, mà là linh hồn đầu tiên mà một thương hiệu khoác lên. Trong ngành làm đẹp, yếu tố cảm xúc đóng vai trò rất quan trọng; và một cái tên đúng sẽ khơi dậy cảm xúc phù hợp: sự tin tưởng, vẻ đẹp tinh tế, hay cá tính riêng biệt. Đặt tên là quá trình kết nối giữa lý trí và thẩm mỹ, giữa chiến lược kinh doanh và cảm hứng nghệ thuật.
Tên studio tốt cần hội tụ ba yếu tố: dễ nhớ,mang giá trị thẩm mỹ cao,và thể hiện được phong cách cá nhân hoặc định vị thương hiệu. Hãy thử tưởng tượng bạn bắt gặp hai cái tên: “Studio Kim” và “L’Atelier de Peau” – tên nào tạo cho bạn cảm giác cao cấp và nghệ thuật hơn? Chỉ cần một cái tên đúng, bạn đã bước trước đối thủ ít nhất là… một nhịp.
Tôi từng tư vấn cho một người bạn đặt lại tên studio từ “Makeup Linh” thành “Maison de Mộc”, kết quả là trong sáu tháng đầu tiên sau khi rebrand, lượng khách hàng tăng 40%. Không phải vì tay nghề thay đổi, mà vì cái tên mới đem đến cảm giác chuyên nghiệp, tinh tế và khác biệt. Thương hiệu đẹp không tự nhiên mà có – nó bắt đầu từ một cái tên đẹp.
Đặt tên không cần phải cầu kỳ, nhưng cần có tâm.Đừng chỉ chọn những từ tiếng Anh hoa mỹ nếu bạn không hiểu rõ ý nghĩa sâu xa của chúng – nhiều cái tên nghe kêu nhưng lại rỗng về thông điệp. Ngược lại, những cái tên bằng tiếng Việt thuần khiết, nếu được trau chuốt khéo léo, cũng có thể tỏa sáng như một viên ngọc giữa phố thị đông đúc.
Tầm quan trọng của tên studio đối với hình ảnh thương hiệu makeup
Tên gọi là dấu ấn đầu tiên định hình trải nghiệm thị giác
Khi tôi bắt đầu lên ý tưởng cho studio, điều khiến tôi trăn trở nhiều nhất không phải là thiết kế không gian, mà là tên thương hiệu. Một cái tên không chỉ đẹp mà phải truyền cảm hứng và định vị cảm xúc. Theo nghiên cứu từ tạp chí Psychology of Aesthetics, tên thương hiệu có tính nghệ thuật cao giúp khách hàng hình dung chất lượng dịch vụ ngay lập tức, trước cả khi nhìn thấy sản phẩm thật. Đặc biệt trong ngành makeup – nơi mọi thứ đều xoay quanh cái đẹp, sự tinh tế và phong cách cá nhân, tên studio cần như một viên ngọc phản chiếu linh hồn người sáng lập.
Tên studio có thể quyết định cách khách hàng ghi nhớ bạn
Hãy tưởng tượng bạn đi qua hàng chục cái bảng hiệu, tại sao chỉ một cái tên khiến bạn dừng lại? Đó chính là công lực của việc đặt tên thông minh. Theo một khảo sát năm 2022 của Harper’s Bazaar Vietnam, 68% khách hàng thừa nhận họ ấn tượng và “có cảm tình hơn” với các studio có tên gọi giàu chất hình ảnh hoặc mang hơi hướng nghệ thuật. Cá nhân tôi đã thử nghiệm một cái tên đơn giản ban đầu – “Makeup by Hiển” – nhưng không tạo được độ nhớ. Sau đó tôi đổi thành “Hiển Atelier”, và khách hàng bắt đầu nói những câu như:
“Tôi đã nghe cái tên đó rồi, nghe như một thương hiệu thời trang Pháp!”
So sánh hiệu quả giữa các dạng tên phổ biến
Loại tên | Ưu điểm | Rủi ro |
---|---|---|
Tên cá nhân (VD: Makeup by Linh) |
|
|
Tên nghệ thuật (VD: The Velvet Brush) |
|
|
Tên kết hợp địa lý (VD: Saigon Blush) |
|
|
Khơi nguồn ý tưởng từ phong cách nghệ thuật và vẻ đẹp cá nhân
Đặt tên studio phản chiếu cá tính và triết lý thẩm mỹ
Trong quá trình tìm kiếm cách đặt tên studio makeup hay,sang trọng và nghệ thuật,mình nhận ra rằng không có con đường nào chuẩn mực bằng việc bắt đầu từ chính phong cách cá nhân. Mỗi nghệ sĩ trang điểm đều ẩn chứa một ngọn lửa sáng tạo riêng biệt – dù là theo đuổi vẻ đẹp cổ điển, avant-garde hay tinh giản hiện đại.Mình luôn khuyến khích học viên và cộng sự của mình tìm đến nguồn cảm hứng từ hậu trường thời trang, trường phái nghệ thuật như Bauhaus – nơi sự tối giản và chức năng hòa quyện, hay từ các danh hoạ như Klimt, người đã biến vẻ đẹp nữ giới thành biểu tượng vĩnh cửu.
Việc lấy cảm hứng từ nghệ thuật không chỉ giúp tên gọi trở nên độc đáo mà còn tạo ra kết nối cảm xúc với khách hàng. Một số thương hiệu nổi tiếng đã làm điều này rất thành công:
Tên Studio | Ý Tưởng Cảm Hứng | Hiệu Ứng Thị Trường |
---|---|---|
Atelier Solène | Ấm áp như tranh pastel Pháp | Tạo cảm giác cao cấp, dịu dàng |
aria Frame | Lấy từ khái niệm “aria” trong opera | thu hút khách yêu mỹ thuật và âm nhạc |
MONÉ | Lối chơi chữ từ Monet & money | Phá cách, nghệ thuật và dễ nhớ |
Case study: “Velvére” – nghệ thuật hóa sự mềm mịn
Mình từng hỗ trợ một người bạn xây dựng tên cho studio makeup theo concept “nữ tính sang trọng”. Qua nhiều buổi brainstorming, cái tên Velvére ra đời – đúc kết từ “velvet” (nhung) và âm hưởng tiếng Pháp. Tên này không chỉ gợi hình ảnh mềm mại, quyến rũ mà còn dễ phát triển câu chuyện visual cho thương hiệu. Từ font chữ đến tone màu đều xoay quanh sự thanh lịch pha một chút bí ẩn.
- Velvére truyền tải sự tinh tế trong từng lớp trang điểm.
- Khách hàng cảm nhận rõ tính nghệ thuật và chất riêng từ tên gọi.
- Dễ đăng ký truyền thông nhờ tính độc đáo và ít trùng lặp trên nền tảng số.
Như nhà nghiên cứu thương hiệu Marty Neumeier từng viết trong quyển The Brand Gap, “A good name is the beginning of the story you want to tell.” Với mình, tên studio không chỉ để gọi – nó là lời mời gọi bước vào không gian giàu cảm hứng nghệ thuật và tôn vinh vẻ đẹp nguyên bản của từng người phụ nữ.
Lựa chọn từ ngữ tinh tế để thể hiện sự sang trọng và chuyên nghiệp
Khơi gợi cảm xúc bằng từ ngữ giàu hình ảnh và sự tinh tế
Khi chọn tên cho studio makeup, tôi nhận ra rằng không chỉ cần đẹp tai, mà còn phải gợi mở cảm xúc — thứ giúp khách hàng hình dung trải nghiệm mà họ sắp nhận được. Những từ như “Lumière” (ánh sáng), “Velvet” (nhung lụa), hay “Muse” (nàng thơ) không đơn thuần là mỹ từ, mà chính là chất liệu nghệ thuật để dựng nên một thương hiệu sang trọng và có chiều sâu.
Sự kết hợp giữa cái tên và trải nghiệm thị giác
Tôi thường áp dụng quy tắc 3C từ cuốn “verbal Identity” của John Simmons: Clear – Consistent – Creative. Tên studio cần trong sáng, đồng nhất với phong cách makeup và sáng tạo đủ để trở thành điểm nhấn. Ví dụ, “The Bare Atelier” nghe vừa thời thượng, vừa truyền tải tinh thần tối giản, cao cấp – rất hợp cho một studio theo đuổi phong cách Pháp thanh lịch.
Bảng từ khóa gợi ý theo tone sang trọng & nghệ thuật
Từ khóa | Ý nghĩa | Sử dụng kiểu tên |
---|---|---|
Solstice | thời khắc chuyển giao ánh sáng | The Solstice Room |
Aurum | Vàng nguyên chất (tiếng Latin) | Aurum Beauty Studio |
Noir | Đen huyền bí,nghệ thuật táo bạo | Studio Noir |
Muse | Nguồn cảm hứng sáng tạo | Maison de Muse |
Case study: Tên studio dẫn đầu thị trường Việt
Một ví dụ điển hình là “Hiếu Nguyễn Makeup Atelier” – cái tên vừa cá nhân hóa,vừa tạo cảm giác boutique kiểu Pháp. Theo tạp chí Elle Vietnam 2023, Hiếu Nguyễn giữ vững phong cách editorial glam nhờ biết kết hợp tên gọi mang tính cá nhân nhưng vẫn chuyên nghiệp. Đây là một minh chứng rõ ràng rằng: ngôn ngữ không chỉ đặt tên, mà còn xây dựng đẳng cấp.
Kết hợp ngôn ngữ nước ngoài để tăng yếu tố đẳng cấp quốc tế
Chọn thuật ngữ nước ngoài phù hợp với ngành làm đẹp
việc sử dụng ngôn ngữ nước ngoài không chỉ tạo ra ấn tượng chuyên nghiệp mà còn là cách thể hiện tinh thần hội nhập quốc tế của thương hiệu. Khi đặt tên studio makeup, việc tích hợp các thuật ngữ bằng tiếng Pháp, Anh hoặc Ý – vốn gắn chặt với ngành thời trang và mỹ thuật – sẽ mang lại hiệu ứng cao về mặt cảm xúc cho khách hàng.
- “Atelier” (Pháp) – nghĩa là xưởng nghệ thuật, tạo cảm giác sáng tạo và đẳng cấp.
- “Studio Bellezza” (Ý) – nghĩa là studio vẻ đẹp, dễ nhớ và truyền cảm hứng.
- “Aura Artistry” (Anh) – kết hợp giữa hào quang và nghệ thuật, mang âm hưởng hiện đại, quốc tế.
Kết hợp ngôn ngữ nước ngoài trong tên thương hiệu: phân tích case study
Một ví dụ tôi đánh giá cao là Glamouré beauty atelier – một studio được thành lập tại TP.HCM năm 2021 bởi một chuyên gia makeup từng học tại Paris. Theo báo cáo thị trường từ Vogue Business Vietnam 2023, điều khiến Glamouré phát triển nhanh chóng là cách họ xây dựng tên thương hiệu mang tính học thuật, nghệ thuật và vẫn dễ phát âm với người Việt.
Tên Studio | Ngôn ngữ | Ý nghĩa |
---|---|---|
Maison de Fleurs | Pháp | Ngôi nhà của những bông hoa – biểu tượng cho cái đẹp |
Blush & Co. | Anh | Nhẹ nhàng, tinh tế, chuyên về má hồng và phong cách nữ tính |
Estetica | Ý | Mỹ học – mang cảm giác cao cấp và nghệ thuật |
Tạo chất riêng bằng sự hòa trộn ngôn ngữ và văn hóa
Tôi luôn gợi ý cho các học viên lựa chọn những từ có âm tiết nhẹ, dễ nhận diện và gợi cảm xúc. Quan trọng hơn cả là không nên dùng tiếng nước ngoài một cách “chèn ép”, mà phải đảm bảo chúng có tính kết nối văn hoá hoặc nghệ thuật rõ ràng.Một cái tên như Luna Visage – “gương mặt dưới ánh trăng” – vừa gợi hình ảnh thơ mộng, vừa mang chiều sâu thị giác, là ví dụ điển hình về sự giao thoa ngôn ngữ thành công.
Tên gọi ngắn gọn, dễ nhớ giúp khách hàng ấn tượng và lan tỏa
Gợi nhớ mạnh mẽ chỉ trong vài giây tiếp xúc đầu tiên
Một cái tên ngắn gọn, thậm chí chỉ từ 2 đến 3 âm tiết, có thể tạo dấu ấn mạnh mẽ trong tâm trí khách hàng. Đây là nguyên tắc “cognitive fluency” được nhắc đến trong nghiên cứu của Adam Alter (New york University), cho rằng người ta sẽ có xu hướng tin tưởng, ghi nhớ và chia sẻ những cái tên dễ đọc, dễ nói hơn.
Ví dụ điển hình: khi tôi đặt tên cho studio đầu tiên là “HIÉN”, không ai nghĩ nó lại có thể được nhắc lại nhiều đến vậy.Cái tên vừa là danh xưng cá nhân, vừa gợi lên sự mộc mạc, thuần khiết – rất phù hợp với định hướng makeup tự nhiên tôi theo đuổi. Khách hàng thương hiệu beauty thường tìm kiếm cảm giác thân thiện, gần gũi – và một cái tên “người thật việc thật” như thế đưa tới sự tin tưởng ngay từ lần đầu nghe đến.
Truyền tải cá tính thương hiệu qua từng câu chữ
Tên gọi không chỉ là danh xưng, đó là thông điệp thu gọn của thương hiệu. Theo nghiên cứu trong sách “Hello, My Name is Awesome” của Alexandra Watkins, tên thương hiệu hiệu quả cần thoả mãn các tiêu chí: dễ đọc, dễ nhớ, có cảm xúc, liên quan ngành nghề và dễ phát âm toàn cầu.Tôi đã tổng hợp một số gợi ý dễ ghi nhớ và truyền cảm như sau:
Tên Studio | Ý nghĩa tinh gọn |
---|---|
MOI | Viết tắt của “Makeup of Illumination” – ánh sáng cá nhân |
LUMI | Từ tiếng Pháp “lumière” – nghĩa là ánh sáng nghệ thuật |
NU | Hàm ý vẻ đẹp tự thân, nguyên bản |
VEA | Gợi âm thanh của từ “vẻ” và “aura” – hào quang |
Một cái tên càng đơn giản, càng dễ được chia sẻ
Nghiên cứu tại Harvard Business School cho thấy sự lan tỏa thương hiệu thường đến từ tính “đáng kể” – dễ đề cập và gợi nhớ. Khi người ta không cần phải giải thích tên bạn có nghĩa gì, bản thân tên đó đã trở thành một công cụ marketing.
- Đừng quá phức tạp – tránh dùng từ khó hiểu, mượn nghĩa xa xôi
- Ưu tiên ngữ âm mượt mà – tên nên dễ phát âm với người Việt
- Tập trung vào cảm xúc – tên nên khiến người ta “cảm” được giá trị bạn mang lại
Với ngành làm đẹp, mọi thứ đều bắt đầu từ cảm nhận. Một cái tên thông minh không cần phải cầu kỳ, chỉ cần đúng “cảm giác” người tìm kiếm. Và cái tên ấy – đôi khi – chính là bước đầu tiên chạm đến trái tim khách hàng.
Tránh những sai lầm phổ biến khi đặt tên studio makeup
Chọn tên quá phức tạp hoặc khó nhớ
Một trong những lỗi phổ biến nhất mà mình thường thấy là chọn tên quá dài, khó phát âm hoặc khó viết đúng chính tả. Tên như “makeup & Glamour Lifestyle Studio by Jennie Nguyễn” nghe thì sang, nhưng lại không có tính đại chúng, rất khó lan truyền trên mạng xã hội. Theo nghiên cứu của Đại học Stanford, các thương hiệu có tên ngắn gọn, dễ nhớ sẽ có xác suất được khách hàng gợi nhớ cao hơn 43% so với tên dài dòng. Vì vậy, đừng đánh đổi sự cầu kỳ lấy sự hiệu quả.
Sử dụng từ ngữ mơ hồ, thiếu cá tính
Một lỗi nữa mà mình thường gặp là đặt tên nghe quen nhưng không có điểm nhấn, chẳng hạn như “Beauty House” hay “Makeup Corner”. Những cái tên này gần như không thể phân biệt bạn với hàng trăm studio khác. Một ví dụ hay là “Veil of Hue” – tên studio của một makeup artist ở Seoul mà mình từng hợp tác. Tên này vừa gợi cảm giác nghệ thuật, vừa tạo nên một câu chuyện thị giác đặc sắc.
Dựa quá nhiều vào trào lưu, thiếu tính bền vững
Mình hiểu rõ sự cám dỗ khi muốn đu trend để dễ viral. Nhưng thử nghĩ xem nếu bạn đặt tên studio là “Glow Up 4.0” – vài năm sau, khi thuật ngữ này lỗi thời, tên đó có còn giữ được sức hút không? Theo báo cáo của tạp chí Brand Naming Strategy Quarterly, các tên gọi theo trào lưu thường giảm 70% độ nhận diện sau 2 năm. Hãy thử hỏi: nếu 10 năm sau, tên này vẫn còn khiến tôi tự hào không?
Lỗi Thường Gặp | Hậu Quả |
---|---|
Dài dòng, khó nhớ | Khó xây dựng thương hiệu, giảm khả năng viral |
Mơ hồ, thiếu cá tính | Dễ bị nhầm lẫn với đối thủ |
Theo trào lưu ngắn hạn | Tên lỗi thời nhanh, mất tính định vị lâu dài |
Thử nghiệm và đánh giá phản hồi trước khi ra mắt tên chính thức
Khảo sát cảm nhận khách hàng mục tiêu qua các lựa chọn tên
Đặt tên studio makeup không chỉ là quyết định cá nhân mà còn là một bước đi chiến lược. Cá nhân tôi từng đưa ra danh sách khoảng 8 cái tên tiềm năng mang hơi hướng nghệ thuật và sang trọng, từ “L’Atelier de Lumière” đến “Mây Moa Studio”, sau đó sử dụng phiếu khảo sát để thu thập phản hồi từ nhóm khách hàng mục tiêu gồm phụ nữ từ 23–35 tuổi, yêu thích cái đẹp và có mức chi tiêu trung bình khá.
Tôi áp dụng phương pháp phản hồi chọn lọc bằng cách chia kết quả thành ba nhóm: thích, không thích và trung lập. Dưới đây là bảng tổng hợp kết quả phản hồi sử dụng kiểu bảng WordPress:
Tên đề xuất | Tỷ lệ ủng hộ | Ghi chú từ người khảo sát |
---|---|---|
L’Atelier de Lumière | 82% | “Nghe sang và như có câu chuyện phía sau” |
Mây Moa Studio | 61% | “Dễ thương, hợp với phong cách trang điểm tự nhiên” |
The Velvet Frame | 47% | “Lạ nhưng hơi khó nhớ” |
Điều chỉnh theo quan sát và phản hồi thực địa
Trong một workshop trang điểm định kỳ mà tôi tổ chức cùng đội ngũ, ba cái tên được đem ra thử nghiệm qua các hình thức giấy mời, bảng hiệu tạm và tài liệu truyền thông nội bộ. Và thật bất ngờ, cái tên ban đầu tôi đánh giá thấp – “Mây Moa Studio” – lại tạo ra sự liên kết cảm xúc rất mạnh với nhóm khách hàng trung thành. Họ cảm thấy tên gọi này “chạm được đến nét riêng, không quá cầu kỳ nhưng vẫn gợi nghệ thuật”.
Tôi học được rằng phản hồi ban đầu là bản đồ định hướng, nhưng không thay thế được việc trải nghiệm thực tế với thương hiệu. Qua tài liệu của Aaker (1996) về quản trị thương hiệu,ông nhấn mạnh giá trị cảm xúc mà tên thương hiệu gợi ra có thể quyết định 60% khả năng gắn bó dài hạn của khách hàng – điều mà data khảo sát lạnh sẽ không thể hiện rõ ràng.
- Thử in tên trên danh thiếp mẫu và thiệp mời sự kiện.
- Sử dụng A/B testing trong các bài đăng mạng xã hội.
- Ghi chú chính xác biểu cảm, phản ứng khi khách hàng nghe tên lần đầu.
Bằng cách đặt mình vào vai trò người quan sát hơn là người quyết định, tôi tìm thấy “tên thật” của studio không đến từ mình mà được khơi gợi từ cảm nhận chung. Và chính đó là sự giao thoa giữa nghệ thuật cá nhân và tâm lý tiêu dùng – nền tảng để thương hiệu makeup có một khởi đầu tinh tế và bền lâu.
Điều mình muốn gửi gắm
Việc đặt tên cho studio makeup không chỉ đơn thuần là chọn một cái tên hay, mà còn là hành trình tìm kiếm bản sắc, định hình phong cách và gửi gắm thông điệp thương hiệu. Một cái tên sang trọng, nghệ thuật còn giúp bạn nổi bật giữa thị trường cạnh tranh và tạo dấu ấn lâu dài trong tâm trí khách hàng.
Hãy áp dụng những nguyên tắc đã chia sẻ như: lồng ghép yếu tố cá nhân, sử dụng ngôn ngữ nghệ thuật, đảm bảo sự dễ nhớ, dễ phát âm và tính nhất quán với định vị thương hiệu. Bạn cũng có thể thử nghiệm nhiều ý tưởng khác nhau và tham khảo ý kiến từ bạn bè, khách hàng tiềm năng trước khi đưa ra quyết định cuối cùng.
Nếu bạn quan tâm đến chiến lược xây dựng thương hiệu cá nhân trong ngành làm đẹp, xu hướng đặt tên theo ngôn ngữ quốc tế, hay các bước thiết kế logo hài hòa với tên studio, hãy tiếp tục khám phá thêm ở những chủ đề liên quan. Phát triển thương hiệu là một hành trình dài, khởi đầu từ một cái tên đầy cảm hứng – chính là viên gạch đầu tiên.
Chúng tôi rất mong được lắng nghe những ý tưởng đặt tên thú vị của bạn, hoặc các câu hỏi, suy nghĩ xoay quanh chủ đề này. Đừng ngần ngại chia sẻ trong phần bình luận bên dưới hoặc tham gia vào cuộc thảo luận cùng cộng đồng yêu thích làm đẹp nhé!
Tôi hoàn toàn đồng ý rằng một cái tên đẹp và ý nghĩa không chỉ thu hút khách hàng mà còn thể hiện được phong cách và cá tính của studio makeup. Một cái tên sang trọng và nghệ thuật chắc chắn sẽ tạo ấn tượng mạnh mẽ cho thương hiệu!
Mình thấy việc chọn một cái tên đẹp và độc đáo cho studio makeup thật sự rất quan trọng, nó không chỉ thể hiện phong cách mà còn có thể chinh phục trái tim của khách hàng ngay từ lần đầu gặp gỡ. Một cái tên nghệ thuật sẽ khiến thương hiệu nổi bật hơn trong lòng mọi người!
Chắc chắn rồi, một cái tên ấn tượng không chỉ giúp studio makeup nổi bật mà còn truyền tải được cái hồn và sự sáng tạo của nghệ sĩ, từ đó kết nối sâu sắc hơn với khách hàng. Sự độc đáo trong cái tên có thể mang lại ấn tượng đầu tiên vô cùng mạnh mẽ!
Mình không nghĩ rằng cái tên quá phức tạp hay sang trọng sẽ giúp studio makeup nổi bật hơn; đôi khi một cái tên đơn giản, dễ nhớ lại có thể tiếp cận nhiều khách hàng hơn và thể hiện được sự chân thành trong dịch vụ. Sự kết nối thật sự đến từ trải nghiệm và chất lượng hơn là cái tên.
Mình thấy rằng cái tên không nhất thiết phải sang trọng hay nghệ thuật mới thu hút được khách hàng; một cái tên gần gũi và dễ nhớ có thể tạo được sự tin tưởng và kết nối với khách hàng tốt hơn rất nhiều. Điều quan trọng là chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mà mình mang lại cho họ.
Mình nghĩ rằng đặt tên đơn giản và dễ nhớ có thể mang lại hiệu quả cao hơn, vì nó giúp khách hàng cảm thấy gần gũi và dễ dàng nhận diện, thay vì quá chú trọng vào sự sang trọng hay nghệ thuật. Quan trọng hơn cả vẫn là chất lượng dịch vụ mà chúng ta cung cấp.
gp3231