Trong thời đại số hóa, digital marketing đã trở thành một công cụ quan trọng và không thể thiếu đối với mọi doanh nghiệp. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng có đủ nguồn lực và chuyên môn để triển khai hiệu quả các chiến dịch digital marketing.Vì vậy, giải pháp thuê ngoài digital marketing đang ngày càng trở nên phổ biến và được nhiều doanh nghiệp lựa chọn.
Theo báo cáo của Statista, thị trường digital marketing toàn cầu dự kiến sẽ đạt 786,2 tỷ đô la Mỹ vào năm 2026, tăng gần gấp đôi so với con số 435,8 tỷ đô la Mỹ vào năm 2020. Điều này cho thấy tầm quan trọng và tiềm năng phát triển mạnh mẽ của digital marketing trong tương lai gần.
Tuy nhiên, để tận dụng tối đa lợi thế của digital marketing, doanh nghiệp cần có chiến lược đúng đắn và triển khai hiệu quả. Đây là một thách thức không nhỏ,đặc biệt là đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ với nguồn lực hạn chế.Chính vì vậy, việc thuê ngoài digital marketing đang trở thành một xu hướng tất yếu.
Trong bài viết này, tôi – Hiển, với kinh nghiệm và hiểu biết sâu rộng về lĩnh vực digital marketing, sẽ phân tích kỹ lưỡng về giải pháp thuê ngoài digital marketing hiệu quả cho doanh nghiệp. Qua đó, các bạn sẽ có cái nhìn toàn diện về lợi ích, thách thức cũng như các yếu tố cần cân nhắc khi quyết định thuê ngoài dịch vụ digital marketing.
Lợi ích của việc thuê ngoài digital marketing cho doanh nghiệp
Tiết kiệm chi phí và thời gian cho doanh nghiệp
Việc thuê ngoài dịch vụ digital marketing giúp doanh nghiệp tiết kiệm đáng kể chi phí so với tự xây dựng đội ngũ marketing nội bộ. Bạn sẽ không cần đầu tư vào tuyển dụng, đào tạo nhân sự và mua sắm trang thiết bị. Theo nghiên cứu của Forbes,outsourcing digital marketing có thể giúp doanh nghiệp tiết kiệm từ 30-50% chi phí.
Bên cạnh đó, thuê ngoài còn giúp tiết kiệm thời gian. Bạn sẽ không phải mất công quản lý nhân sự, mà nhanh chóng triển khai các chiến dịch marketing với sự hỗ trợ của đội ngũ chuyên gia.Điều này giúp rút ngắn thời gian go-to-market và nắm bắt cơ hội nhanh hơn.
Tiếp cận chuyên môn và kinh nghiệm của đội ngũ chuyên gia
Khi thuê ngoài dịch vụ digital marketing, bạn sẽ tiếp cận được với:
- Đội ngũ chuyên gia dày dặn kinh nghiệm trong lĩnh vực marketing trực tuyến
- Kiến thức cập nhật về xu hướng và công nghệ marketing mới nhất
- Khả năng triển khai nhanh chóng và tối ưu chiến dịch marketing
Nhờ đó, bạn sẽ nâng cao hiệu quả marketing, tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu trong khi tập trung vào hoạt động cốt lõi của mình. Một nghiên cứu của Invesp cho thấy việc thuê ngoài có thể giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi lên tới 34% so với nỗ lực nội bộ.
Khả năng mở rộng và linh hoạt cho doanh nghiệp
Việc thuê ngoài digital marketing mang lại cho doanh nghiệp khả năng mở rộng và thu hẹp quy mô hoạt động marketing một cách linh hoạt. Bạn có thể dễ dàng điều chỉnh nguồn lực và ngân sách cho phù hợp với từng giai đoạn phát triển của doanh nghiệp.
| Giai đoạn | Nguồn lực marketing |
| Khởi nghiệp | Tiết kiệm chi phí bằng dịch vụ cơ bản |
| Tăng trưởng | Nâng cấp gói dịch vụ để mở rộng hiệu quả |
| Ổn định | Kết hợp đội ngũ nội bộ và dịch vụ thuê ngoài |
Tóm lại, với những lợi ích trên, thuê ngoài digital marketing là giải pháp giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả marketing trong khi vẫn linh hoạt và tiết kiệm chi phí. Đó là lý do ngày càng nhiều doanh nghiệp lựa chọn outsource như một phần không thể thiếu trong chiến lược marketing.
Những tiêu chí quan trọng khi lựa chọn đối tác cung cấp dịch vụ digital marketing
Kinh nghiệm và chuyên môn của đơn vị cung cấp dịch vụ
Khi lựa chọn một đối tác cung cấp dịch vụ digital marketing, yếu tố quan trọng hàng đầu cần xem xét chính là kinh nghiệm và chuyên môn của họ trong lĩnh vực này. Hãy tìm hiểu xem:
- Đơn vị đã hoạt động trong ngành digital marketing bao lâu?
- Họ đã từng triển khai thành công những chiến dịch nào?
- Đội ngũ nhân sự có những chuyên gia giàu kinh nghiệm nào?
theo nghiên cứu của tạp chí Forbes, các doanh nghiệp hợp tác với agency digital marketing có kinh nghiệm trên 5 năm thường đạt được kết quả tốt hơn 27% so với những đơn vị non trẻ. Vì vậy, track record là yếu tố then chốt khi “chọn mặt gửi vàng”.
Khả năng đáp ứng nhu cầu đa dạng của doanh nghiệp
Mỗi doanh nghiệp sẽ có những mục tiêu, thị trường mục tiêu và ngân sách khác nhau cho hoạt động digital marketing. Do đó, đối tác cần có khả năng “đo ni đóng giày” để đưa ra giải pháp phù hợp cho từng trường hợp cụ thể.
Ví dụ, nếu doanh nghiệp A nhắm tới đối tượng trẻ, yêu thích trải nghiệm mới lạ thì chiến lược phải khác với doanh nghiệp B phục vụ nhóm khách hàng trung niên, ưa thích sự ổn định. Sự linh hoạt và khả năng “hiểu người hiểu ta” chính là chìa khóa.
| loại hình doanh nghiệp | Mục tiêu phổ biến | Kênh digital marketing phù hợp |
|---|---|---|
| B2C | Nâng cao nhận diện thương hiệu,thu hút khách hàng mới | Social media,google Ads,influencer |
| B2B | Xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp,phát triển mối quan hệ bền vững | Content marketing,email marketing,LinkedIn |
Cam kết và dịch vụ hậu mãi
Sau cùng,cam kết rõ ràng về kết quả và dịch vụ hỗ trợ hậu mãi cũng là tiêu chí quan trọng không kém.Doanh nghiệp nên tìm hiểu:
- Đơn vị cung cấp có đưa ra cam kết cụ thể về KPI không? (Ví dụ: tăng 20% doanh số bán hàng online sau 3 tháng)
- Chính sách bảo hành, hỗ trợ khắc phục sự cố của họ như thế nào?
Hợp đồng rõ ràng, minh bạch sẽ là nền tảng cho mối quan hệ bền vững và cùng có lợi. Đừng ngại trao đổi, đặt câu hỏi với đối tác để tìm ra tiếng nói chung trước khi “bắt tay”.
Xây dựng chiến lược digital marketing toàn diện và bền vững
Tầm nhìn chiến lược và hiểu biết chuyên sâu về thị trường
Xây dựng một chiến lược digital marketing hiệu quả đòi hỏi sự kết hợp giữa tầm nhìn chiến lược và hiểu biết chuyên sâu về thị trường. Theo nghiên cứu của Viện Marketing Kỹ thuật số (Digital Marketing Institute), các yếu tố then chốt của một chiến lược digital marketing thành công bao gồm:
- Xác định rõ mục tiêu và đối tượng mục tiêu
- Lựa chọn kênh truyền thông phù hợp
- Tạo nội dung hấp dẫn và có giá trị
- Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng
- Đo lường và phân tích kết quả
Một ví dụ điển hình về chiến lược digital marketing hiệu quả là chiến dịch “Share a Coke” của Coca-Cola. Bằng cách in tên phổ biến lên lon nước giải khát, Coca-Cola đã tạo ra sự gắn kết cá nhân với khách hàng và khuyến khích họ chia sẻ trải nghiệm trên mạng xã hội. Kết quả là doanh số bán hàng tăng đáng kể và sự tương tác với thương hiệu tăng vọt.
Tận dụng sức mạnh của dữ liệu và công nghệ
Trong thời đại số, dữ liệu và công nghệ đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng chiến lược digital marketing bền vững. Theo báo cáo của McKinsey,các doanh nghiệp sử dụng dữ liệu và phân tích hiệu quả có thể:
- Tăng 15-20% hiệu quả marketing
- Giảm 10-15% chi phí hoạt động
- Tăng 2-3 lần tốc độ ra quyết định
Ngoài ra,việc áp dụng các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo (AI) và tự động hóa cũng giúp tối ưu hóa chiến lược digital marketing. Ví dụ như Nike đã sử dụng AI để phân tích hành vi khách hàng và cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm, giúp tăng doanh số và lòng trung thành của khách hàng.
| Công cụ | Ứng dụng |
|---|---|
| Google Analytics | Theo dõi lưu lượng truy cập website và hành vi người dùng |
| Hootsuite | Quản lý và lên lịch đăng nội dung trên nhiều nền tảng mạng xã hội |
| Mailchimp | Tạo và gửi email marketing tự động |
Không ngừng thử nghiệm và cải tiến
Xây dựng chiến lược digital marketing bền vững đồng nghĩa với việc không ngừng thử nghiệm và cải tiến. Theo chuyên gia marketing Neil Patel, “Thử nghiệm là chìa khóa để tìm ra điều gì hiệu quả và điều gì không hiệu quả. Bạn không bao giờ biết cho đến khi bạn thử.”
Một phương pháp hiệu quả để thử nghiệm là A/B testing,tức là so sánh hai phiên bản khác nhau của một yếu tố (ví dụ: tiêu đề email,nút kêu gọi hành động) để xác định phiên bản nào hoạt động tốt hơn.Bằng cách liên tục thử nghiệm và tối ưu hóa, doanh nghiệp có thể cải thiện hiệu suất chiến dịch và tạo ra chiến lược digital marketing linh hoạt, thích ứng với thay đổi của thị trường.
Tầm quan trọng của việc đo lường và tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch
Đánh giá KPI định kỳ – chìa khóa để cải tiến chiến lược marketing
Để tối ưu hiệu quả của các chiến dịch digital marketing, việc thiết lập và theo dõi các chỉ số KPI (Key Performance Indicators) một cách thường xuyên là vô cùng quan trọng.Theo nghiên cứu được đăng tải trên Harvard Business Review, các doanh nghiệp thực hiện đánh giá KPI định kỳ có khả năng đạt được mục tiêu kinh doanh cao hơn 30% so với những đối thủ không chú trọng vấn đề này.
Thông qua việc phân tích dữ liệu và chỉ số hiệu quả, doanh nghiệp có thể:
- Nắm bắt xu hướng và hành vi của khách hàng mục tiêu
- Xác định điểm mạnh, điểm yếu của từng kênh truyền thông
- Điều chỉnh ngân sách và nguồn lực hợp lý cho từng chiến dịch
A/B Testing – công cụ đắc lực để tối ưu conversion rate
Bên cạnh việc đánh giá tổng thể hiệu quả của chiến dịch, áp dụng phương pháp A/B Testing giúp doanh nghiệp tinh chỉnh từng yếu tố nhỏ để thu về kết quả tốt nhất. Ví dụ như trường hợp của Hubspot – một nền tảng automation nổi tiếng. Bằng cách thử nghiệm các phiên bản landing page khác nhau, Hubspot đã tăng tỷ lệ chuyển đổi lên đến 40%, đem về nguồn lead dồi dào cho bộ phận sales.
| Phương pháp | Kết quả |
|---|---|
| Đánh giá KPI định kỳ | Tăng 30% khả năng đạt mục tiêu |
| A/B Testing landing page | Cải thiện 40% tỷ lệ chuyển đổi |
Tận dụng các công cụ analytics hiện đại
Để việc đo lường và phân tích dữ liệu trở nên dễ dàng hơn,các chuyên gia marketing nên trang bị những công cụ hỗ trợ chuyên dụng như Google Analytics,SEMrush,HotJar,… Những phần mềm này không chỉ giúp tự động hóa nhiều tác vụ mà còn đưa ra các phân tích, dự đoán, đề xuất giá trị dựa trên thuật toán AI tiên tiến.Qua đó, marketer sẽ có cái nhìn toàn diện để cải thiện chiến lược một cách nhanh chóng và chính xác.
Ví dụ thực tế về các chiến dịch digital marketing thành công nhờ giải pháp thuê ngoài
Chiến dịch quảng cáo trực tuyến thành công của Coca-Cola
Năm 2020, Coca-Cola đã hợp tác với một agency digital marketing để triển khai chiến dịch “Open Like Never Before”. Mục tiêu chính là truyền tải thông điệp tích cực, gắn kết cộng đồng sau đại dịch Covid-19. Agency đã xây dựng nội dung sáng tạo,tương tác trên các nền tảng số như:
- Video quảng cáo xúc động trên YouTube
- Hashtag #OpenLikeNeverBefore trên mạng xã hội
- Minigame trực tuyến hấp dẫn
Kết quả,chiến dịch đạt hơn 18 triệu lượt xem,tăng 7% doanh số so với cùng kỳ năm trước. Điều này cho thấy sự chuyên nghiệp và hiệu quả của giải pháp thuê ngoài digital marketing.
Unilever gia tăng nhận diện thương hiệu nhờ agency
Unilever từng gặp khó khăn trong việc quảng bá sản phẩm mới ra thị trường. Họ quyết định “bắt tay” với một đơn vị cung cấp dịch vụ marketing tổng thể. Đội ngũ chuyên gia đã nghiên cứu kỹ lưỡng thị trường,xác định insights người dùng và lên kế hoạch tối ưu:
| Bước | Hành động | Kết quả |
|---|---|---|
| 1 | Xây dựng buyer persona | Xác định chính xác nhóm KH mục tiêu |
| 2 | Lập chiến lược content hấp dẫn | Sản xuất 50+ nội dung chất lượng cao |
| 3 | Chạy quảng cáo đa kênh | Tiếp cận 5 triệu người dùng tiềm năng |
Nhờ giải pháp toàn diện này,chỉ sau 3 tháng,nhận diện thương hiệu của Unilever tăng 30%,một con số ấn tượng mà nếu tự triển khai sẽ rất khó đạt được.
Vinamilk chinh phục thị trường quốc tế với chiến lược digital xuất sắc
Không chỉ các “ông lớn” nước ngoài, doanh nghiệp Việt cũng đã tận dụng tốt lợi thế của outsourcing digital marketing. Điển hình là Vinamilk khi muốn vươn ra thị trường thế giới. Đội ngũ thuê ngoài đã giúp Vinamilk:
- nghiên cứu sâu văn hóa, thói quen của người tiêu dùng quốc tế
- Định vị thương hiệu một cách phù hợp
- Sản xuất các video viral lan truyền mạnh mẽ
- Tăng độ phủ thông điệp trên nhiều quốc gia
Kết quả, sản phẩm của Vinamilk đã có mặt tại hơn 50 quốc gia, doanh thu xuất khẩu tăng trưởng 20%/năm. Thành công này minh chứng cho sự cần thiết của việc hợp tác với các chuyên gia digital marketing.
xu hướng và công nghệ mới trong lĩnh vực digital marketing
Trí tuệ nhân tạo (AI) và Big Data Analytics
Sự phát triển vượt bậc của AI và Big Data đang mang đến những cơ hội to lớn cho ngành digital marketing. Các thuật toán AI tiên tiến giúp phân tích hành vi người dùng, dự đoán xu hướng và tối ưu hóa chiến dịch một cách tự động. Theo báo cáo của McKinsey, việc áp dụng AI có thể gia tăng ROI marketing lên đến 20%. Bên cạnh đó, Big Data Analytics cho phép thu thập và xử lý khối lượng dữ liệu khổng lồ, giúp doanh nghiệp có cái nhìn toàn diện hơn về khách hàng và đưa ra quyết định chính xác hơn.
Một số ứng dụng nổi bật của AI và Big data trong digital marketing bao gồm:
- Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng thông qua việc phân tích hành vi và sở thích
- Tự động hóa quy trình marketing như email marketing, quảng cáo trực tuyến
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận trong quảng cáo
- Dự báo xu hướng thị trường và hành vi tiêu dùng
Thực tế ảo (VR) và thực tế tăng cường (AR)
VR và AR đang dần trở thành xu hướng không thể bỏ qua trong digital marketing. Những công nghệ này tạo ra trải nghiệm tương tác và đắm chìm cho người dùng, giúp gia tăng sự gắn kết và niềm tin với thương hiệu. Theo nghiên cứu của Gartner, 25% các thương hiệu sẽ áp dụng VR/AR vào chiến lược marketing vào năm 2022.Một số ví dụ ứng dụng VR/AR trong marketing như:
- Trải nghiệm sản phẩm ảo: cho phép khách hàng “thử” sản phẩm trước khi mua
- Quảng cáo tương tác: tạo ra quảng cáo sinh động và cuốn hút hơn
- Sự kiện ảo: tổ chức hội thảo, triển lãm trực tuyến với VR
- Hướng dẫn sử dụng tăng cường: cung cấp hướng dẫn trực quan qua AR
| Công nghệ | Ví dụ ứng dụng |
|---|---|
| AI & Big Data |
|
| VR & AR |
|
Việc nắm bắt và tận dụng những xu hướng công nghệ mới này sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả chiến dịch digital marketing, tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường.Tuy nhiên, để triển khai thành công đòi hỏi nguồn lực và chuyên môn nhất định. Do đó, việc tìm đến đối tác cung cấp giải pháp digital marketing uy tín là lựa chọn tối ưu, giúp doanh nghiệp tập trung vào hoạt động cốt lõi.
Lời khuyên cho các doanh nghiệp khi triển khai giải pháp thuê ngoài digital marketing
Xác định rõ mục tiêu và phạm vi dự án
Trước khi bắt đầu hợp tác với đối tác thuê ngoài digital marketing, doanh nghiệp cần:
- Xác định rõ mục tiêu ngắn hạn và dài hạn muốn đạt được
- Đánh giá nguồn lực nội bộ hiện có
- Xác định phạm vi công việc cần thuê ngoài
Việc này giúp đảm bảo sự rõ ràng, tránh lãng phí thời gian và chi phí cho những hoạt động không cần thiết. Theo nghiên cứu của Marketo, 70% doanh nghiệp thành công khi thuê ngoài marketing nhờ xác định rõ mục tiêu và phạm vi dự án ngay từ đầu.
Lựa chọn đối tác uy tín và có chuyên môn phù hợp
Hãy dành thời gian tìm hiểu kỹ về năng lực,kinh nghiệm và uy tín của các đối tác tiềm năng. Một số tiêu chí quan trọng cần xem xét:
- Chuyên môn và kinh nghiệm trong lĩnh vực của doanh nghiệp
- Danh mục khách hàng và case study thành công
- Quy trình làm việc và báo cáo minh bạch
- Khả năng đáp ứng yêu cầu và mục tiêu đề ra
Một đối tác phù hợp sẽ hiểu rõ thị trường, đối tượng khách hàng và có chiến lược phù hợp để đạt được kết quả tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn. Đừng ngần ngại yêu cầu các thông tin, báo giá chi tiết và tham khảo ý kiến từ các chuyên gia hoặc đối tác tin cậy.
Thiết lập kênh giao tiếp và quy trình làm việc rõ ràng
Giao tiếp là chìa khóa thành công trong mọi mối quan hệ hợp tác. Hãy thống nhất với đối tác về:
- Kênh liên lạc chính và tần suất cập nhật
- Quy trình phê duyệt và điều chỉnh chiến dịch
- Cách thức báo cáo và đánh giá kết quả
- Kế hoạch ứng phó với các tình huống phát sinh
Một quy trình làm việc rõ ràng giúp đảm bảo sự nhất quán, tránh hiểu lầm và xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh. Thống kê cho thấy 57% dự án thất bại là do thiếu giao tiếp hiệu quả giữa khách hàng và đơn vị cung cấp dịch vụ.
| Yếu tố | Tầm quan trọng |
|---|---|
| Xác định mục tiêu và phạm vi | Rất cao |
| Lựa chọn đối tác phù hợp | Cao |
| Giao tiếp và quy trình rõ ràng | Cao |
Áp dụng những lời khuyên trên giúp doanh nghiệp tận dụng tối đa lợi thế của việc thuê ngoài digital marketing, tiết kiệm thời gian, chi phí và nâng cao hiệu quả truyền thông. Đừng ngần ngại tìm kiếm sự hỗ trợ từ các chuyên gia để đưa hoạt động marketing lên tầm cao mới.
Hành trình phía trước của mình
Thuê ngoài digital marketing chính là một giải pháp hữu hiệu giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí và nguồn lực, đồng thời nâng cao tính chuyên nghiệp và hiệu quả trong chiến dịch marketing. Bằng cách hợp tác với đơn vị cung cấp dịch vụ uy tín, doanh nghiệp có thể tập trung vào phát triển sản phẩm, dịch vụ cốt lõi và mở rộng thị trường.
Hy vọng những thông tin trên đây sẽ giúp bạn có cái nhìn toàn diện hơn về giải pháp thuê ngoài digital marketing. Hãy cân nhắc áp dụng phương thức này vào chiến lược phát triển của doanh nghiệp, để đạt được kết quả tối ưu và bứt phá trong thị trường đầy cạnh tranh.
Nếu bạn muốn tìm hiểu sâu hơn về digital marketing, hãy khám phá các chủ đề liên quan như xây dựng thương hiệu, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), quảng cáo trả tiền (PPC), tiếp thị qua email, và sử dụng mạng xã hội. Mỗi lĩnh vực này đều có những bí quyết và chiến lược riêng, giúp bạn nâng tầm hiệu quả của chiến dịch marketing.
Cuối cùng, đừng ngại chia sẻ quan điểm và kinh nghiệm của bạn về việc thuê ngoài digital marketing. Hãy comment bên dưới để cùng thảo luận, học hỏi và inspirecác ý tưởng mới. Sự đóng góp của bạn sẽ giúp cộng đồng doanh nghiệp ngày càng phát triển và thành công hơn trong thời đại số.
Mình hoàn toàn đồng ý rằng việc thuê ngoài digital marketing là một giải pháp thông minh cho doanh nghiệp, giúp tiết kiệm thời gian và tập trung vào các lĩnh vực khác. Đây thực sự là cách hiệu quả để nâng cao hiệu suất và mở rộng khả năng tiếp cận khách hàng.
Mình cũng tin rằng thuê ngoài digital marketing không chỉ giúp tối ưu hóa nguồn lực mà còn mang lại những chiến lược sáng tạo mà đôi khi nội bộ khó có thể đạt được. Điều này thực sự là cơ hội để các doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ hơn.
Mình cũng tin rằng việc thuê ngoài digital marketing giúp doanh nghiệp tiếp cận được các chuyên gia và ý tưởng mới, từ đó tối ưu hóa chiến lược và tăng cường hiệu quả kinh doanh. Đây là một giải pháp cực kỳ hợp lý trong bối cảnh cạnh tranh hiện nay.
Mình không nghĩ rằng thuê ngoài digital marketing luôn mang lại hiệu quả tốt nhất, vì đôi khi việc nắm bắt và hiểu rõ văn hóa doanh nghiệp và khách hàng lại rất quan trọng trong việc xây dựng chiến lược. Một đội ngũ nội bộ có thể tận dụng những hiểu biết sâu sắc đó để tạo ra giá trị thực sự và kết nối tốt hơn với khách hàng.
Mình không đồng ý rằng thuê ngoài digital marketing lúc nào cũng là giải pháp tối ưu, vì không ít lần những hiểu biết về sản phẩm và thị trường của đội ngũ nội bộ lại mang đến góc nhìn sâu sắc hơn, giúp tạo ra các chiến lược sát với thực tiễn và nhu cầu khách hàng hơn. Việc phát triển một đội ngũ marketing nội bộ có thể mang lại sự bền vững và kết nối chặt chẽ hơn với thương hiệu.
Mình không hoàn toàn đồng ý rằng thuê ngoài digital marketing luôn mang lại hiệu quả, vì đội ngũ nội bộ thường hiểu rõ hơn về sản phẩm và nhu cầu của khách hàng, từ đó tạo ra các chiến lược phù hợp hơn với thực tế cũng như văn hóa doanh nghiệp. Việc xây dựng và phát triển năng lực cho đội ngũ marketing nội bộ có thể mang lại lợi thế cạnh tranh bền vững hơn.